Сертификаты компании
 Сертификаты сотрудников
 Сертификаты продукции
 Серверы
 Виртуализация и СХД
 Управление серверами
 Терминальные решения и безопасность
 Каталог продукции
 Прайсы
ONIX
карта сайта

О КОМПАНИИ ПРОДУКЦИЯ ДИСТРИБУЦИЯ ПОЛЕЗНОЕ ПОДДЕРЖКА КОНТАКТЫ
Сервисное обслуживание


СМОТРИТЕ ТАКЖЕ

Компания Onix предлагает следующие виды сервисного обслуживания своих серверов:

    Standard, 3 года, Base NBD на первый год
  • Замена дисков, блоков питания и прочих FRU (Field Replaceable Unit), не позже чем на следующий рабочий день для Киева и через один рабочий день для областных центров, без выезда инженера на место эксплуатации.
  • В случае более серьёзной проблемы, решение которой не сводится к замене FRU, восстановление работоспособности аппаратной части системы не позже чем на следующий рабочий день для Киева и через один рабочий день для областных центров, с выездом инженера на место эксплуатации.
    Advanced (Реакция на следующий рабочий день, восстановление 24 часа, 9х5, на месте)
  • Инженер приезжает к Вам не позже чем на следующий рабочий день после дня поступления заявки
  • Время восстановления работоспособности аппаратной части системы - не позже чем на следующий рабочий день после дня поступления заявки
  • Мы обеспечиваем этот сервис только в Киеве. В других городах Украины его могут обеспечивать наши партнеры. Уточните доступность этого сервиса у ближайшей к Вам компании
  • Работы производятся с 9.00 до 18.00 в рабочие дни
    Premium (Реакция 4 часа, восстановление 8 часов, 9х5, на месте)
  • Инженер приезжает к Вам в течении 4-х часов после поступления заявки
  • Время восстановления работоспособности аппаратной части системы - 8 часов с момента поступления заявки
  • Мы обеспечиваем этот сервис только в Киеве. В других городах Украины его могут обеспечивать наши партнеры. Уточните доступность этого сервиса у ближайшей к Вам компании
  • Работы производятся с 9.00 до 18.00 в рабочие дни
© 2001-2021 Onix